Privacy Policy

PRIVACY POLICY

UMROH UNITED

Terakhir diperbarui: 11 Agustus 2026

Selamat datang di Umroh United melalui situs umrohunited.id.

Kami menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pengunjung, calon jamaah, jamaah, maupun pihak lain yang berinteraksi dengan layanan kami.

Privacy Policy ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pribadi yang diberikan kepada kami melalui website umrohunited.id, formulir pendaftaran, WhatsApp, maupun saluran komunikasi lainnya yang terkait dengan layanan Umroh United.

Dengan mengakses dan menggunakan website kami, Anda dianggap telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Dalam menjalankan layanan dan memberikan informasi perjalanan umroh, kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi pribadi, antara lain:

A. Informasi Identitas

Informasi yang dapat digunakan untuk mengenali atau menghubungi Anda, seperti:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon atau WhatsApp
  • Alamat email
  • Kota atau domisili
  • Informasi identitas lain yang diberikan secara sukarela

B. Informasi Perjalanan

Apabila Anda menggunakan layanan atau melakukan konsultasi terkait perjalanan umroh, kami dapat meminta informasi yang relevan, seperti:

  • Rencana atau periode keberangkatan
  • Jumlah calon jamaah
  • Pilihan paket umroh
  • Kebutuhan perjalanan
  • Informasi terkait pendamping atau anggota keluarga yang ikut dalam perjalanan

C. Informasi yang Anda Berikan Saat Berkomunikasi

Kami dapat menyimpan informasi yang Anda sampaikan ketika:

  • Mengisi formulir di website
  • Menghubungi kami melalui WhatsApp
  • Mengirim email
  • Meminta informasi mengenai paket umroh
  • Melakukan konsultasi
  • Mengajukan pertanyaan atau permintaan layanan
  • Berinteraksi dengan tim customer service kami

D. Informasi Teknis

Ketika Anda mengakses website kami, sistem dapat secara otomatis memperoleh informasi tertentu, seperti:

  • Alamat IP
  • Jenis perangkat
  • Jenis browser
  • Sistem operasi
  • Halaman yang dikunjungi
  • Waktu dan durasi kunjungan
  • Sumber kunjungan website
  • Informasi teknis lainnya yang tersedia melalui perangkat dan browser Anda

2. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA ANDA

Data pribadi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk berbagai tujuan yang berkaitan dengan layanan Umroh United, termasuk:

  1. Menindaklanjuti permintaan informasi dari Anda.
  2. Menghubungi Anda mengenai paket dan program perjalanan umroh.
  3. Memberikan konsultasi sesuai kebutuhan perjalanan Anda.
  4. Memproses pendaftaran atau permintaan layanan.
  5. Memberikan informasi mengenai jadwal, paket, fasilitas, harga, dan program yang tersedia.
  6. Memberikan pelayanan kepada calon jamaah dan jamaah.
  7. Melakukan komunikasi administratif dan pelayanan pelanggan.
  8. Meningkatkan kualitas website, layanan, dan pengalaman pengguna.
  9. Melakukan analisis terhadap penggunaan website.
  10. Mengirimkan informasi, penawaran, promosi, atau komunikasi pemasaran apabila relevan dan diperbolehkan berdasarkan ketentuan yang berlaku.
  11. Mencegah aktivitas yang melanggar hukum, penipuan, penyalahgunaan, atau tindakan lain yang dapat merugikan pengguna maupun Umroh United.
  12. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami berupaya menggunakan data pribadi hanya untuk tujuan yang relevan dengan kebutuhan layanan dan operasional Umroh United.

3. PENGGUNAAN WHATSAPP DAN SALURAN KOMUNIKASI LAIN

Apabila Anda memilih untuk menghubungi Umroh United melalui WhatsApp, telepon, email, atau saluran komunikasi lainnya, informasi yang Anda berikan melalui saluran tersebut dapat digunakan untuk memberikan layanan dan menindaklanjuti permintaan Anda.

Informasi tersebut dapat mencakup nama, nomor telepon, isi percakapan, kebutuhan perjalanan, serta informasi lain yang Anda sampaikan secara sukarela.

Kami menyarankan Anda untuk tidak mengirimkan informasi pribadi yang tidak diperlukan melalui saluran komunikasi publik atau komunikasi yang tidak diminta.

4. COOKIES

Website Umroh United dapat menggunakan cookies atau teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik, memahami bagaimana pengunjung menggunakan website, serta meningkatkan pengalaman pengguna.

Cookies dapat digunakan untuk:

  • Mengingat preferensi tertentu;
  • Membantu meningkatkan performa website;
  • Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung;
  • Mengukur efektivitas kampanye pemasaran;
  • Membantu menampilkan informasi atau iklan yang lebih relevan.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser yang Anda gunakan. Namun, menonaktifkan cookies tertentu dapat memengaruhi fungsi atau pengalaman penggunaan website.

5. ANALYTICS DAN TEKNOLOGI PIHAK KETIGA

Untuk meningkatkan efektivitas website dan aktivitas pemasaran, kami dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti layanan analytics, advertising, tracking, CRM, formulir, atau platform komunikasi.

Pihak ketiga tersebut dapat memproses informasi tertentu sesuai dengan kebijakan privasi dan ketentuan layanan mereka masing-masing.

Contoh teknologi yang mungkin digunakan antara lain layanan analitik website, platform periklanan digital, sistem formulir, serta platform komunikasi atau customer relationship management.

Kami akan berupaya menggunakan layanan pihak ketiga yang memiliki praktik perlindungan data yang sesuai dengan kebutuhan layanan kami.

6. BERBAGI DATA DENGAN PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

Namun, dalam kondisi tertentu, data pribadi dapat dibagikan atau diproses oleh pihak ketiga apabila diperlukan untuk menjalankan layanan, antara lain:

  • Penyedia teknologi dan hosting website;
  • Penyedia sistem formulir atau CRM;
  • Penyedia layanan komunikasi;
  • Penyedia layanan pembayaran;
  • Mitra operasional perjalanan;
  • Pihak yang membantu penyelenggaraan perjalanan umroh;
  • Penyedia layanan pemasaran dan analitik;
  • Pihak lain yang secara sah membantu kami memberikan layanan kepada Anda.

Kami hanya akan membagikan informasi yang relevan sejauh diperlukan untuk tujuan tersebut.

Kami juga dapat mengungkapkan informasi apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari pihak yang berwenang.

7. DATA CALON JAMAAH DAN DATA PENDAFTARAN

Dalam proses pendaftaran perjalanan umroh, terdapat kemungkinan kami meminta informasi tambahan yang diperlukan untuk keperluan administrasi dan penyelenggaraan perjalanan.

Informasi tersebut dapat mencakup data identitas dan dokumen perjalanan sesuai kebutuhan proses pendaftaran dan ketentuan yang berlaku.

Kami akan berupaya membatasi pengumpulan data pada informasi yang diperlukan untuk tujuan pelayanan, administrasi, dan penyelenggaraan perjalanan.

Untuk informasi yang bersifat lebih sensitif, kami akan menerapkan langkah perlindungan yang sesuai dengan kebutuhan dan risiko pemrosesan data tersebut.

8. PENYIMPANAN DATA

Kami menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, memberikan layanan, memenuhi kewajiban administratif, menyelesaikan sengketa, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Jangka waktu penyimpanan dapat berbeda tergantung pada jenis informasi dan tujuan penggunaannya.

Setelah data tidak lagi diperlukan, kami dapat menghapus, memusnahkan, atau menganonimkan data tersebut sesuai dengan prosedur yang berlaku dan ketentuan hukum.

9. KEAMANAN DATA

Kami berupaya menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk membantu melindungi data pribadi dari:

  • Akses yang tidak sah;
  • Penggunaan yang tidak semestinya;
  • Perubahan tanpa izin;
  • Kehilangan;
  • Pengungkapan yang tidak sah;
  • Kerusakan atau penghancuran data.

Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak terhadap seluruh informasi yang dikirimkan melalui internet.

10. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

Dengan tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku, Anda dapat memiliki hak untuk:

  • Mengetahui informasi mengenai data pribadi yang kami proses;
  • Meminta akses terhadap data pribadi Anda;
  • Meminta perbaikan terhadap data yang tidak akurat;
  • Meminta pembaruan informasi;
  • Meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu;
  • Menarik persetujuan apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan;
  • Meminta pembatasan pemrosesan dalam kondisi tertentu;
  • Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu;
  • Mengajukan pertanyaan atau keluhan mengenai pemrosesan data pribadi Anda.

Permintaan tersebut akan kami proses sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan setelah dilakukan verifikasi yang diperlukan.

11. KOMUNIKASI PEMASARAN

Apabila Anda memberikan informasi kontak kepada Umroh United melalui formulir, konsultasi, atau saluran komunikasi lainnya, kami dapat menghubungi Anda untuk memberikan informasi yang berkaitan dengan:

  • Paket perjalanan umroh;
  • Program keberangkatan;
  • Informasi layanan;
  • Promo atau penawaran;
  • Konten edukasi;
  • Informasi lain yang relevan dengan kebutuhan perjalanan Anda.

Anda dapat meminta untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan menghubungi kontak resmi Umroh United.

12. TAUTAN KE WEBSITE PIHAK KETIGA

Website kami dapat memuat tautan menuju website, platform, atau layanan pihak ketiga.

Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, maupun isi website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing website pihak ketiga sebelum memberikan informasi pribadi kepada mereka.

13. PRIVASI ANAK

Website dan layanan Umroh United tidak secara khusus ditujukan untuk mengumpulkan data pribadi anak tanpa keterlibatan atau persetujuan orang tua/wali apabila persetujuan tersebut diwajibkan oleh hukum.

Apabila kami mengetahui bahwa data pribadi anak telah diberikan tanpa dasar yang sesuai, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk menanganinya sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

14. PERUBAHAN PRIVACY POLICY

Kami dapat memperbarui Privacy Policy ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan, teknologi, praktik pengelolaan data, maupun ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan melalui halaman Privacy Policy di website umrohunited.id.

Tanggal pembaruan terakhir akan ditampilkan pada bagian atas halaman ini.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

15. HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, keberatan, atau keluhan mengenai Privacy Policy atau bagaimana kami mengelola data pribadi Anda, silakan menghubungi Umroh United melalui kontak resmi yang tersedia di website kami.

Umroh United
Website: umrohunited.id
Email: [email protected]
WhatsApp: 0822-2439-2020 atau 0822-9841-2224
Alamat: Jl. Wiyoro Kidul No.28, Wiyoro, Baturetno, Kec. Banguntapan, Kabupaten Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55197

Kami akan berupaya menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan jenis permintaan dan ketentuan yang berlaku.

16. PERSETUJUAN

Dengan menggunakan website umrohunited.id, mengisi formulir, meminta informasi, atau memberikan data pribadi kepada Umroh United, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca dan memahami Privacy Policy ini.

Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Privacy Policy ini, mohon untuk tidak memberikan data pribadi yang tidak diperlukan dan menghentikan penggunaan layanan yang terkait dengan pengumpulan data tersebut.

© 2026 Umroh United. All Rights Reserved.

Scroll to Top